Bandara Hang Nadim Batam Siap Berikan Layanan Terbaik Selama Nataru 2025-2026

BATAMTODAY.COM, Batam - PT Bandara Internasional Batam (BIB) menyatakan kesiapan penuh dalam memberikan layanan optimal bagi seluruh pengguna jasa Bandara Internasional Hang Nadim Batam selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025-2026.

Kesiapan tersebut disampaikan dalam kegiatan Media Gathering PT BIB yang digelar di kawasan Labers Pergudangan, Batam, Senin (15/12/2025).

Penjabat Sementara (Pjs) Direktur Utama PT BIB, Annang Setiabudi, mengatakan bahwa sebanyak 376 personel telah disiagakan untuk memastikan seluruh aktivitas operasional bandara berjalan aman, lancar, dan nyaman selama masa peningkatan arus penumpang Nataru.

"Kami menyiapkan seluruh personel, termasuk dukungan dari instansi terkait, untuk memastikan operasional Bandara Hang Nadim berjalan dengan baik dan memberikan pelayanan prima kepada masyarakat," ujar Annang.

Selama periode Nataru, Bandara Internasional Hang Nadim Batam melayani penerbangan ke 21 kota tujuan domestik serta tiga rute internasional, yakni Incheon (Korea Selatan), Malaysia, dan Jeddah (Arab Saudi). Untuk rute dalam negeri, penerbangan didominasi oleh tujuan Jakarta melalui Bandara Soekarno-Hatta (CGK), disusul rute Kualanamu, Sumatra Utara.

Dari sisi pergerakan penumpang, PT BIB mencatat jumlah penumpang pada periode Nataru 2023-2024 mencapai 211.928 orang. Angka tersebut meningkat menjadi 247.860 penumpang pada Nataru 2024-2025. Untuk periode Nataru tahun ini, jumlah penumpang diperkirakan kembali mengalami kenaikan sekitar 3,5 persen.

Annang menyebutkan, puncak arus keberangkatan diprediksi terjadi pada akhir pekan, Minggu (21/12/2025), dengan estimasi sekitar 15 ribu penumpang per hari. Sementara itu, puncak arus balik diperkirakan berlangsung pada 4 Januari 2026 dengan jumlah penumpang yang relatif sama.

Untuk mendukung kelancaran operasional, PT BIB mengoperasikan Posko Nataru yang terhubung langsung dengan Posko Terpadu di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng. Posko tersebut beroperasi selama 24 jam dan dilengkapi dengan fasilitas pendukung serta kesiapan infrastruktur keselamatan, termasuk runway dan kemungkinan penambahan penerbangan (extra flight).

"Kami siap melayani apabila terjadi penambahan penerbangan. Seluruh fasilitas keselamatan dan operasional bandara berada dalam kondisi siap," tegas Annang.

Dari sisi layanan darat, PT BIB juga memastikan ketersediaan transportasi bagi penumpang, baik taksi konvensional maupun taksi daring. Antisipasi antrean di area check-in turut dilakukan, khususnya bagi penumpang yang membawa bagasi dalam jumlah besar.

Selain itu, PT BIB mengikuti kebijakan pemerintah terkait penurunan harga tiket pesawat sesuai Surat Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PR.303/1/8/MHB/2023, yang memberikan dampak berupa diskon tarif penerbangan selama periode Nataru.

Untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengguna jasa, Bandara Internasional Hang Nadim Batam juga menghadirkan berbagai fasilitas pendukung, seperti spot foto bertema Nataru, hiburan musik akustik, serta layanan customer care yang siap membantu kebutuhan penumpang.

"Pada prinsipnya, Bandara Internasional Hang Nadim Batam siap memberikan layanan terbaik bagi seluruh pengguna jasa selama periode Natal dan Tahun Baru," pungkas Annang.

Editor: Gokli