Masuk Tiga Besar Nasional, Bupati Roby Paparkan Inovasi 'Serving The Villager' Bintan di Hadapan KemenPANRB

BATAMTODAY.COM, Bintan - Inovasi pelayanan publik 'Serving The Villager' (STV) yang digagas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bintan berhasil menembus tiga besar nasional dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Kementerian PANRB RI.

Bupati Bintan, Roby Kurniawan, memaparkan langsung inovasi tersebut di hadapan Tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) di Ruang Pertemuan Bandar Seri Bentan, Kamis (9/10/2025).

Dalam paparannya, Roby menjelaskan bahwa STV hadir sebagai jawaban atas tantangan geografis Bintan yang terdiri dari gugusan pulau-pulau, sehingga dibutuhkan model pelayanan administrasi kependudukan yang lebih aktif dan menjangkau masyarakat hingga pelosok.

• BACA JUGA: Tingkatkan PAD Sektor Maritim, Pemkab Bintan Wacanakan Bentuk BUMD Kepelabuhanan

"STV ini menjadi jawaban sekaligus solusi. Geografis Bintan yang terbentuk dari kepulauan menuntut pelayanan publik yang lebih aktif. Administrasi kependudukan adalah hak semua warga negara, maka kita beri kemudahan dengan cara mendatangi masyarakat untuk pelayanan. Melalui STV, kita menjangkau yang tak terjangkau dan melayani yang tak terlayani," ujar Bupati Roby Kurniawan.

Roby mengungkapkan rasa syukur atas pengakuan nasional terhadap inovasi yang menjadi terobosan birokrasi tersebut. Ia juga menyampaikan apresiasi kepada Tim STV Disdukcapil Bintan yang bekerja tanpa kenal waktu melayani masyarakat hingga ke pulau-pulau terluar.

"Alhamdulillah, inovasi ini kembali mendapat pengakuan nasional. Saya sangat mengapresiasi tim yang sudah berjuang hingga ke daerah pesisir dan pulau-pulau kecil demi memastikan seluruh warga Bintan tercatat dalam administrasi kependudukan," tambah Roby.

• BACA JUGA: Wujudkan Bintan Bersih, DLH Edukasi Warga Kelola Sampah Jadi Berkah

STV sebelumnya juga telah mengantarkan Kabupaten Bintan meraih Innovative Government Award (IGA) dari Kementerian Dalam Negeri RI pada tahun 2024. Inovasi ini merupakan pola pelayanan jemput bola yang berorientasi pada kesetaraan gender dan perlindungan hak perempuan, anak, serta penyandang disabilitas.

Petugas Disdukcapil Bintan secara rutin menyusuri daerah pedalaman dan pulau-pulau dengan akses terbatas untuk memberikan pelayanan langsung di tempat. Mereka bahkan kerap menginap beberapa malam di pulau-pulau kecil seperti Tambelan demi memastikan semua masyarakat mendapatkan hak administrasi kependudukan.

Layanan STV mencakup perekaman dan pencetakan langsung KTP elektronik, Kartu Identitas Anak (KIA), Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, akta kematian, akta perkawinan, hingga pengesahan anak dan perbaikan data kependudukan. Hingga akhir 2024, tercatat 2.906 dokumen kependudukan telah dilayani secara langsung di lapangan.

• BACA JUGA: Mendorong Kedaulatan dari Laut, Gubernur Ansar Luncurkan Kampung Pangan Maritim di Desa Pengudang Bintan

"Masyarakat di pulau-pulau banyak yang melaut setiap hari, sementara jarak dan waktu menjadi kendala untuk mengurus dokumen. Maka dari itu, STV hadir untuk menjawab tantangan itu," tutur Roby menegaskan.

Selain STV, Kabupaten Bintan juga mencatatkan lima inovasi unggulan yang lolos tahapan seleksi KIPP tahun ini, yakni Bintan Peduli Lansia (Dinsos Bintan), Si-Lancar (Disnaker Bintan), Kredit Mikro Bangkit (DKUPP Bintan), dan BOS - Bintan Ojek Sampah (Kelurahan Tanjunguban Selatan).

Dengan capaian ini, Bintan menjadi satu-satunya kabupaten/kota di Provinsi Kepulauan Riau yang berhasil menembus tahap final KIPP 2025.

Editor: Gokli