Pelanggan Setia Telkomsel di Lingga Keluhkan Jaringan Data Lelet

BATAMTODAY.COM, Daiklingga - Beberapa hari belakangan, kualitas jaringan data Telkomsel di wilayah ibukota Kabupaten Lingga semakin lelet dan lambat. Padahal jaringan tersebut sudah dilakukan peningkatan dari 3G menjadi 4G.

"Susanya sinyal telkomsel ini, sudah lah paket data makin mahal. Payah pula lagi sinyal, hmmmm," keluh Ruzi seorang warga ibukota Kabupaten Lingga, Senin (21/5/2018).

Saking lelet, untuk menggunakan layanan pesan saja membutuhkan proses waktu yang lama, baik itu WhatsApp, Gmail menunggu pesan tersebut terkirim. Bahkan tak jarang juga sering tertunda.

Menurut Ruzi, pihak operator setempat seharusnya cepat mengambil tindakan atau penjelasan terkait leletnya jaringan ini. Apakah disebabkan karena gangguan teknis atau lainnya dan kapan akan pulih.

"Ini sudah terjadi beberapa hari belakangan. Setiap kita kirim SMS, selalu saja tertunda dan gagal. Nelpon pun tiba-tiba hilang dan muncul dari operator Telkomsel memberitahukan ada telepon masuk yang tidak terjawab. Nah artinya telepon dari manapun sulit untuk menghubungi ke nomor Telkomsel kita," keluh Ruzi lagi yang mengaku sudah bertahun-tahun menjadi pelanggan setia Telkomsel.

Permasalahan yang sama juga dirasakan oleh warga lainnya yakni Rian. Ia mengaku jengkel melihat jaringan Telkomsel di Lingga yang semakin tidak stabil.

"Jaringannya tulalit di Lingga," sebutnya.

Di lapangan, leletnya jaringan Telkomsel memang terlihat beberapa hari belakang ini di ibukota Kabupaten Lingga. Gawai yang selalu on menjadi panas akibat tidak stabilnya kecepatan data dari jaringan itu. Padahal sudah dilakukan peningkatan data menjadi 4G.

Menanggapi hal ini, pihak operator Telkomsel setempat belum bisah dihubungi BATAMTODAY.COM untuk dimintai keterangan.

Editor: Gokli